"Альфа-Банк": продолжение

[othersideofwind]

Теперь "Альфа-Банк" решил еще и попугать меня.
Позвонила девушка "отвечающая за задолженности" (суббота, выходной, канун Пасхи), и начала мне рассказывать, что мне что-то там начисляется несмотря на то, что карта не была активирована (цитата "карта активна несмотря на то, что вы ее не активировали, и на нее начисляются проценты") и угрожает мне еще вдобавок штрафами.

Я объясняю человеку, что оформила кучу документов по поводу ситуации с этими начислениями и пока не получу письменный ответ от банка ничего предпринимать не буду. А она мне в ответ: "Так вы отказываетесь платить, да? Так вы отказываетесь? Я так и запишу! Но вам все равно придется заплатить! Так вы отказываетесь платить?".

Сколько у меня было карт и счетов в разных банках, еще ни один банк так со мной не обращался и не звонил меня запугивать.

Comments

:(((

[limason.livejournal.com]

чорт. недавно ведь совсем была история с Альфа-Банком, одна девушка выкладывала запись беседы со сборщиком задолженностей. у неё образовалась задолженность типа в 20 центов, что ли. так там полный неадекват был. теперь вот у тебя... а я так хотела там карточку завести... казалось, очень приличный банк...

Re: :(((

[othersideofwind.livejournal.com]

Я пошла на форумы банковские. Почитать, "че пишут".
На одном из форумов что-то вроде рейтинга вменяемости банков - т.е. насколько банки охотно\неохотно идут на уступки клиентам, как решают спорные вопросы и т.п. "Альфа-Банк" там числится в числе худших.
Как говорил персонаж одного фильма "будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса". Сейчас понимаю, что мне надо было на следующий же день пойти и закрыть к чертям эту карту, но я подумала "если без активации она недействительна (как мне сказали при ее открытии), то чего тратить свое время на лишние походы и бюрократию". И до этого февраля\марта все было в общем-то нормально. Карта не активирована, т.е. неработает, операций по ней естественно нет. В выписках "0". Срок действия вообще скоро истекает, т.е. договор автоматически перестанет действовать. Кто мог подумать, что она активируется по мановению какой-то магической палочки.

Думаю, что мне нужно найти в столе диктофон и записывать все эти звонки и разговоры на диктофон.

ПС: Кстати, я вот думаю, что искорявленное написание моего имени тоже как бы формально делает карточку недействительной, точнее не моей. Имя ведь не такое как в моих паспортах... Надо будет и про это у юриста уточнить заодно.

Re: :(((

[limason.livejournal.com]

да, думаю, лучше и правда записать. неизвестно, что они ещё придумают...
вообще пипец, канешна.