"Альфа-Банк": продолжение

[othersideofwind]

Вчера звонила очередная сотрудница "Альфа-Банка" (отдел по работе с долгами, или с должниками - что-то такое). Уже третья (или четвертая - я сбилась со счета).
И это оказался первый адекватный человек за все это время.
В отличие от первой, не угрожала мне. В отличие от последующих - умеющая слушать и слышать.
И единственный на сегодня сотрудник "Альфа-Банка", который выслушав ситуацию, сказал: "да, в такой ситуации Вам действительно лучше подождать ответ от банка на Ваше заявление".

Кстати, во время предыдущего звонка от банка выяснилось, что речь идет о разных суммах. В последней на момент начала этой эпопеи выписке (за февраль) фигурировала сумма в неполные 300 гривен. Звонившая сотрудница сказала, что речь идет о 180 грн. Куда девалась разница этого мистического "долга" за это время - загадка. Либо банк сам не знает, сколько он хочет с меня денег. И вообще, что это за мистификации с суммами, которые сами по себе, то возникают, то исчезают?

И почему каждый раз мне звонит другой сотрудник, которому каждый раз нужно "с нуля" объяснять ситуацию, тратя на это свое время.