Укрсоцбанк списал с меня задолженность, которую сам мне и приписал из-за криворукого сотрудника или сотрудницы.
В отличие от Альфа банка, речь идет о "копейках" - меньше 15 грн. Но дело в принципе.
А в отличие от Привата, даже не пришлось задействовать личные связи в менеджменте.
И главное - я настояла на том, что не буду ходить по отделениям, поскольку вопрос можно спокойно решить без моего физического присутствия в перед ясными очами очередной сотрудницы и без дурного заполнения бумажного заявления, которое продублирует давно отосланое электронное.
Теперь можно продлить действие счетов и карт в Укрсоце (как раз сроки заканчиваются). Умеют разруливать ситуации без припадков и истерик. Косяков тоже хватает, но в целом тенденция положительная.
Вот :)
Tags:
Телеканал Al-Jazeera снял серию документальных фильмов об адском первобытном труде в век нанотехнологий.
Один из фильмов - об украинских шахтах-копанках. Точнее о тех, кто в них каждый день идет.
Отличная профессиональная работа оператора, журналиста, звукорежиссера и всех "причастных".
Без надрыва. Без лишних комментариев...
Нашим телевизионщикам - учиться и учиться.
Остальные выпуски - по ссылкам на youtube.
Спасибо за "наводку"
правильный подход
11/11/10 16:51Месяц назад позвонили из ПЗУ "сделать мне предложение". Оказались не готовы к разговору со мной. Обещали перезвонить и... пропали.
Вчера позвонили из Оранты. Сами узнали все нужные детали (не заставляли меня рыться в архиве бумаг). Завтра сами ко мне приедут куда и когда мне удобно, привезут договор, возьмут деньги и сами пойдут в банк делать платеж (причем без комиссии - они знают в каком банке не берут комиссию), мне пришлют мою часть платежки, сами отвезут вторую часть моей платежки в отделение банка.
Это писец в лучшем смысле этого слова! Неужели кто-то уже учиться работать по-правильному?
UPD: Приехала ко мне в офис девочка, привезла договор на подпись, платежку.
Забрала подписанный договор, оплаченную тут же платежку, и сама отвезла все в банк.
Могут же, если хотят!
Tags:
Вонг Кар Вай
4/9/10 23:51В фильмах Кар Вая есть особое очарование.
И совершенно "инопланетное" для нас, европейцев, видение мира.
И еще в них много мудрых мыслей и наблюдений.
* * * * *
(с) Вонг Кар Вай, 2046
( Read more... )
Tags:
спам бывшему клиенту
15/8/10 00:01Банк ОТП, с которым я решительно распрощалась в мае прошлого года, прислал 09 августа смс на мой мобильный телефон:
Dyakuemo Vam, shcho obraly OTP Bank. My tsinuemo Vashu doviru. Z bud-yakykh pytan zvertaites do Vashogo menedzhera abo za telefonom ...
Здрасьте, приехали.
Никогда не "грешили" информированием посредством смс об изменениях условий ообслуживания, а тут дважды бывшему клиенту шлют спам-реверанс.
Имхо, но бывшим клиентам должны звонить лично и интересоваться почему клиент стал бывшим, что не устраивало в обслуживании, на каких условиях клиент дал бы банку "второй шанс" (в моем случае - третий, второй я уже давала) и т.п. Или я ничего не понимаю в бизнесе и клиентском обслуживании.
У меня же даже не поинтересовались по какой причине я решила закрыть счет (в обоих случаях ухода из банка).
Впрочем, когда сотрудник банка в ответ на слова "вот, кстати, недовольный клиент вашего банка", отвечает "всем не угодишь!", то что говорить о таком учреждении?.. Пусть даже этот сотрудник занимается "высокими материями", а не плебеями-клиентами.
Tags:
интересные мысли
10/7/10 10:41«Бэнкси, художник, Лондон»
Никогда прежде в истории столь многое не было сосредоточено в руках столь незначительного числа людей для того, чтобы сказать так мало.
Только когда будет срублено последнее дерево и отравлена последняя река – только тогда человек поймёт, что вечное цитирование индейских пословиц делает его похожим на грёбаную куклу.
Нет ничего более распространённого в мире, чем неуспешные, но талантливые люди. Поэтому постарайся покинуть дом до того, как ты обнаружишь что-то, что заставит тебя в нём остаться.
Если ты хочешь, чтобы кого-то действительно забыли, отлей из бронзы его ростовую статую и поставь её в центре города. А дальше уже неважно, насколько этот человек был великим, – только пьяный ублюдок, желающий потренировать свои альпинистские навыки, заставит людей заметить его.
Жили в лесу медведь и пчела – лучшие на свете друзья. Всё лето с утра до ночи пчела собирала нектар, а медведь валялся на спине, нежась на солнце в высокой траве. А когда пришла зима, медведь смекнул, что есть ему теперь нечего. И он подумал: "Наверное, трудолюбивая пчела поделится со мной своим мёдом". Он стал искать пчелу, но нигде не мог её найти. Потому что пчела умерла от острого коронарного синдрома, вызванного стрессом.
(c) Esquire июль - август 2010
via
Tags:
Если контора облажалась, то она признает это и не ждет пинков и каких-либо иных записей в "книге жалоб".
Облажавшаяся контора сама предлагает компенсацию ущерба. И не важно - материальный ущерб, или моральный.
Tags:
WHY YOU SHOULD QUIT YOUR JOB AND TRAVEL AROUND THE WORLD
"We choose what we value either consciously or unconsciously."
"What is dangerous, however, is when delayed gratification becomes an excuse for not living the life you want."
( 4 Important Questions to Ask Yourself )
на "жуке" - пол-полушария
22/6/10 19:45CNN показали сюжет про болельщиков на ЧМ.
Парниша из Голландии выехал на своем "жуке" 1975 (!) года выпуска из дома в Шотландии в первых числах апреля и... прокатил на этом "жуке" по-сути всю Европу и всю Африку.
Надо полагать, что домой он точно также будет добираться:))
По-моему, офигенное путешествие.
Tags:
с вершин Южного моста
21/6/10 15:52блииииин
ааааааааааааааааааааа
ууууууууууууууууууууу
ыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыы
простите, слов нет, колбасит:))

(с)

(с)
а глядя на это.... хммм.... крамольная мысль посетила... хорошая точка для снайпера, если ему "закажут" жителя "элитного котеджа на пляже"

(с)
больше фоток
Tags:
дома в радуге
19/6/10 22:54Вот бы наши облезлые хрущевки и "панельки" так раскрасить:)))
Креативная группа Favela Painting раскрашивает фавелы Рио-де-Жанейро


Если ничего не путаю, на въезде в Керчь видела несколько раскрашенных домов несколько лет назад.
(Взяла на сайте trendymen.ru, который не утруждает себя такими "глупостями" как указание авторства и\или источника фотографий).
офигенский кадр
17/6/10 12:46рассматриваю уже пол-часа, и еще рассматривать и рассматривать

(с) Mark Holtzman for Sports Illustrated, Sports Features: 2nd prize singles на этогодичном World Press Photo
A US Air Force stealth bomber conducts a fly-past during the national anthem as part of the opening ceremony of the 95th Rose Bowl Game in Pasadena, California on 1 January. The annual Rose Bowl Game is the final of the oldest college football championships, dating back to 1902. Its home, the Rose Bowl Stadium, has a capacity of around 93,000.
Под катом - побольше размер.
( Read more... )
Tags:




